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Términos y condiciones de ss316

Al usar ss316, usted acepta las condiciones que rigen el acceso a nuestra plataforma, el uso de su cuenta y el movimiento de fondos vía Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferibleDepósitos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularRegiones habilitadas según ley local
ss316 Términos y condiciones de ss316
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, confirmamos que el titular de la cuenta coincide con el titular de la billetera digital usada, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo.

Protección de datos

Su información personal se almacena de forma cifrada y no se comparte con terceros salvo cuando la ley peruana lo exija o usted lo autorice expresamente en su cuenta.

Solicitud de cambios

Si necesita actualizar sus datos personales o revisar la información registrada, contáctenos por el chat de soporte con su documento de identidad a la mano.

Retención de información

Conservamos el historial de su cuenta y transacciones según los plazos que establece la normativa vigente. Puede solicitar un resumen de su actividad escribiéndonos al soporte.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo resolver dudas sobre los términos

Chat en vivo

Disponible directamente en la plataforma. Escriba al soporte en español para consultas sobre su cuenta, condiciones de uso o movimientos de fondos.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a nuestro equipo. Ideal para solicitudes que requieren documentación, como verificación de identidad o revisión de transacciones.

Acceso desde el celular

Puede contactar al soporte desde su celular en cualquier momento. Solo abra la sección de ayuda dentro de la aplicación y elija el canal que prefiera.

Lo que más nos consultan sobre los términos

No. Cada persona puede tener una sola cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener los fondos hasta que se aclare la situación con el soporte.

Los movimientos de fondos deben realizarse desde billeteras registradas a su nombre. Usar una billetera de otra persona puede bloquear su retiro y activar una revisión de identidad.

Le avisamos por el correo electrónico registrado en su cuenta antes de que entre en vigor cualquier cambio. También puede revisar esta página en cualquier momento desde su celular.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, escríbanos al soporte antes de crear su cuenta

Puede solicitarlo directamente al soporte en español, ya sea por chat o correo electrónico. Le pediremos su documento de identidad para confirmar la titularidad de la cuenta antes de proceder.

Desde la pantalla de inicio puede solicitar la recuperación por el correo registrado. Si el problema persiste, el soporte le guiará para verificar su identidad y restablecer el acceso.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.